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10月婴幼儿奶粉微博口碑榜:伊利再登榜首,圣元负面指数最高
来源:媒体数据分析 作者: 2020-11-20 08:47:32 浏览:88次 【
  据土耳其《世界报》11月17日报道,土乳制品于2020年5月获得对华出口许可后,在5个月内对中国出口超过700万美元,中国成为土乳制品出口第六大国。  土渔业和动物产品出口商联盟部门委员会主席思南·科泽坦(Sinan K?z?ltan)表示,获得对华出口许可及开始向中国出口乳制品给土国内低迷的该行业提供了喘息机会。过去5..

  导读

  1. 综合指数:伊利再登榜首,领衔10月综合指数排行榜

  2. 品牌美誉度指数:奶企产品营养及品牌传播是影响本月品牌美誉度的重要因素

  3. 产品好评度指数:金领冠、美素佳儿、蓝臻领衔

  4. 官微运营指数:伊利、海普诺凯、飞鹤位列前三

  5. 负面评价指数:圣元、诺优能、光明乳业负面评价指数相对较高

  6. 行业要闻:国内高端、超高端奶粉的价格战缩小了与跨境购奶粉的价格差距,一定程度上会延缓奶粉跨境渠道的恢复

  01 伊利领衔10月综合指数排行榜

  伊利在本月微博用户讨论中,获得更好的口碑,领衔本月婴幼儿奶粉企业微博口碑综合指数榜,飞鹤、美赞臣紧随其后。上述三品牌在2020年10月微博口碑综合指数榜单中领先于其他品牌。

  爱他美、合生元位列第四、第五位。

  

  02 奶粉企业产品营养及品牌传播是影响本月品牌美誉度的重要因素

  本月品牌美誉度中,微博用户提及爱他美、佳贝艾特以及君乐宝的品牌信息音量较高,领先于其他品牌,美赞臣、飞鹤紧随其后。爱他美奶粉品牌在本月微博用户谈论中取得更好的传播效果。

  

  03 金领冠、美素佳儿、蓝臻领衔产品好评度排行榜

  2020年10月,在所有监测的婴幼儿奶粉产品中,伊利旗下金领冠、菲仕兰旗下美素佳儿以及美赞臣旗下蓝臻婴幼儿奶粉产品好评度指数领先其他产品,其中,金领冠以1202.6的微博用户口碑指数成为本月最受网民好评的奶粉产品。

  在本月上榜的20款产品中,雅培有3款产品上榜,飞鹤、澳优、爱他美、合生元均有2款产品上榜。

  

  04 伊利、海普诺凯、飞鹤是10月官微运营指数最高的企业

  本月共计监测到2120条奶粉官微数据,共涉及26个奶粉品牌。伊利、海普诺凯以及飞鹤是本月在微博平台主动发声并引发网民参与互动效果较好的奶粉官方微博。

  

  05 圣元因异物被吐槽,首登负面排行榜首

  1.负面评价指数榜中,奶粉中发现异物是本月主要上榜原因

  2020年10月,在所有监测的婴幼儿奶粉品牌中,奶粉的质量和销售渠道所引发的分数占较高比例,其中涉及圣元、诺优能、光明乳业等品牌,同时对综合指数也有较大影响;

  

  圣元的主要负面是在圣特拉慕奶粉中发现活蛆,引发众多网友关注:

  

  

  诺优能、光明乳业和雅培本月整体美誉度也并不乐观:

  在淘宝诺优能官方旗舰店购买的两盒4段诺优能奶粉,2次喝出虫子;

  ……

  2.奶粉中的异物是本月直接影响消费者行为态度的主要印象标签

  ……

  全文共4089字

  END

  ————

  分析背景

  1.数据时间:2020年10月1日-2020年10月31日

  2.数据来源:微博

  3.数据内容:以婴幼儿奶粉用户的消费反馈、维权诉求为研究对象,涉及A2、爱他美、多美滋、美素佳儿、诺优能、亨氏、恒天然、惠氏、美赞臣、雀巢、喜宝、雅培12家外资品牌与澳优、贝因美、飞鹤、光明乳业、合生元、皇氏、君乐宝、三元、圣元、完达山、雅士利、伊利12家国产奶粉品牌,及旗下200多款奶粉产品。

  研究背景

  在婴幼儿奶粉购买过程中,奶粉的品牌声誉对于消费者的购买决策的影响最大,更多年轻消费者会通过网络传播获取奶粉的口碑信息。这些年“海购代购”“香兰素”“贴牌洋奶粉”“产地标准”“原料污染”“大包粉”等问题的频繁曝出,越来越多的消费者开始回归理性消费。他们不再单纯地通过品牌、产地来选择奶粉,而是通过真切的产品体验,通过口口相传的品质推荐,通过宝宝身体传递的各类健康信号来判断一款奶粉是否真的适合宝宝,进而判断什么样的奶粉才是真正优质的好奶粉。

  政策方面,奶粉配方注册制施行后,大量杂牌、贴牌被清出市场,同时许多进口奶粉品牌因无配方注册资格而无法进行线下销售,在三四线城市将出现巨量的市场空间。

  研究目的

  微博作为我国最具影响力的社交媒体,在消费预警、信息传播、数据互联等领域都有着重要作用,已经成为消费者维权的重要渠道。

  研究微博中婴幼儿奶粉用户的消费反馈及维权诉求可以更好的帮助奶粉企业以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。

  北京市苗建信息咨询有限公司

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  数据 | 苗建信息媒体/舆情监测平台

  分析 | 苗建信息分析团队

  插图/封面 | Ruby

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