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达能婴幼儿奶粉引入双码追溯 瞄准个性化售后服务
来源:新京报网 作者: 2020-02-14 10:55:46 浏览:36次 【
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  2月13日,达能宣布推出婴幼儿配方奶粉“双码追溯”服务,旨在提高奶粉的信息透明度,帮助消费者和零售商了解产品从牧场到顾客手中的全过程,获得个性化的售后支持与服务。

  达能奶粉“双码追溯”技术由两个激光打印的二维码组成,分别位于产品的外包装以及罐内的铝膜上。消费者可以扫描包装上的外部二维码访问品牌页面,了解产品生产地点、日期、供应链流程等验证信息;购买并拆封后,可扫描内部二维码验证产品真伪。内码一旦被扫描过,再次扫描时会显示“已开罐”。此外,此项追溯服务运用了区块链、序列化以及聚合技术,安全的存储手段可保障产品供应链数据及信息的安全。

  达能方面表示,希望借助双码包装技术引入定制化售后支持与服务。通过扫描内码,消费者还可以获取与健康和营养相关的应用程序与资讯,实用的育儿指导视频,以及消费者热线和在线电商服务的快速入口。同时,“双码追溯”服务也将帮助达能及其经销商、零售商更准确地预测消费者的需求和喜好。

  据了解,达能“双码追溯”服务已率先应用于在中国销售的部分爱他美和诺优能产品,并将于2020年逐步推广至法国市场的Gallia品牌,以及德国、澳大利亚和新西兰等市场。

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